“Conectar es Significar algo en la vida de alguien” … El camino hacia la Orientación al Cliente
Hola Amigos…. después de un tiempo de necesaria desconexión estival, retomo mi actividad. En esta ocasión os dejo un enlace al vídeo de la ponencia que tuve el placer de dar en las Jornadas de Experiencia de Clientes que organiza ICEA el pasado mes de marzo. En esta ponencia explico el Camino que seguimos en…
Leer MásExperiencia de Clientes… su evolución y mis impresiones.
Hola Amigos¡¡¡¡ otra vez por aquí, esta vez para escribir sobre ese otro mundo que me apasiona y mucho llamado Experiencia de clientes. En estas semanas he podido asistir a varios foros, charlas, presentaciones, mesas redondas, etc referidas al Customer Experience y de las reflexiones internas de las mismas me dispongo a robaros un rato…
Leer MásOs presento a mis compañeros….El mejor equipo del mundo…..
Hola Amigos, conforme me voy haciendo más mayor, más y más pienso que detrás de cada buen hombre irremediablemente tiene que haber una buena mujer, una buena familia directa, un buen grupo de amigos….. y detrás de un buen director de grupos tiene irremediablemente que haber un gran grupo humano que se deje el alma…
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