3 mayo, 2017

La Gestion de las Expectativas en la Experiencia de Clientes

Hola Amigos. Es evidente que en los últimos años se ha evolucionado y mucho en la medición y explotación de la Experiencia de Clientes, es evidente que en mayor o menor grado, ha llegado a nuestras organizaciones y además con una clara decisión de quedarse, es evidente que ya no constituye una moda y que…