23 septiembre, 2018

Gente Buena y Buena Gente. Hoy se fue un gran amigo…Hoy la vida no mola

Hola Amigos. ¿Sabéis ? En el mundo hay gente buena y buena gente y aunque parezcan conceptos iguales, no lo son tienen tintes diferenciales muy sustanciales. La gente buena tiene un don especial, lo hacen todo natural, dan sin esperar a recibir y de forma natural (sin forzar) dejan enseñanzas difíciles de olvidar.  Ayer fue…

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7 septiembre, 2018

“Conectar es Significar algo en la vida de alguien” … El camino hacia la Orientación al Cliente

Hola Amigos…. después de un tiempo de necesaria desconexión estival, retomo mi actividad. En esta ocasión os dejo un enlace al vídeo de la ponencia que tuve el placer de dar en las Jornadas de Experiencia de Clientes que organiza ICEA el pasado mes de marzo. En esta ponencia explico el Camino que seguimos en…

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